FAQ's - Gut zu wissen
Para obtener una idea general de las aldeas iglú, le invitamos a visitar nuestra galería de fotos. ¡Solo viéndoals seguro que encuentra respuesta a muchas de sus preguntas!
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1. ¿Cómo se construyen las aldeas iglú?
Todas las aldeas iglú se construyen de nuevo todos los años. Se empieza hinchando globos que se cubren de nieve. Así se obtiene la forma básica de un iglú. A continuación, se van añadiendo los nuevos iglú conectados a los primeros y, así, toda la construcción va creciendo continuamente. El tiempo de construcción medio de una aldea iglú es de unas 2.700 horas. Casi no construimos ningún iglú, o solo algunos iglús individuales, utilizando el método clásico; es decir, con bloques de hielo.
2. Como están conectados los Iglús?
Toda la Aldea- Iglú se costruie como sistema de túnel, quiere decir que de afuera la Aldea- Iglú parece un montón de nieve con pocas entradas. Los Iglús estan conectados con túneles « subterráneos ».
3. Que grandeza tiene una Aldea- Iglú?
La construcción y configuración de los Iglús varian de lugar a lugar.
Estas son las medidas típicas : Los túneles tienen aprox. tres metros de altura y son un metro de ancho. El Iglú-dormitorio es cuatro metros de alto y tiene una media de cuatro metros. El Iglú-estancia llega a una media de ocho a diez metros. Las medidas se pueden cambiar con el tiempo. Plano de muestra.
4. Una Aldea- Iglú puede hundirse?
Por el empuje de los vehículos de nieve la nieve está comprimida y activada por el lanzamiento con la fresadora de nieve. Así se vuelve un material estable. La forma especial del Iglú hace imposible el hundirse – es una forma tridimensional de los puentes eficazes de los romanos. Para garantizar la securidad se efectuan constantemente medidas de control ; medidas que nos enseñan las buenas condiciones de los Iglús. Nuestra profunda experiencia en la construcción de Iglús además de pruebas diferentes (pasar encima con vehículos de nieve, dinamitar los Iglús) no nos deja duda sobra la securidad de la estática.
5. Como funciona la entrada de aire?
La misma nieve tiene una gran parte de aire y es un poco permeable al aire. El sitio donde se duerme está elevado y así el nitrógeno descende a los niveles más bajos. Las puertas de entrada siempre estan abiertas y el aire puede circular por varias salidas. Los Iglús son muy altos y tienen mucho oxígeno.
6. Quién es responsable de las obras de arte?
Una larga amistad entre Adrian Günter y algunos inuits de Canadá son la base de las obras de arte para las Aldeas-Iglú. Además cultivamos un excelente contacto con la Cerny Inuit Collection. No solo colaboramos con los artistas inuit si no con varios artistas suizos y del extranjero para decorar las paredes cada temporada.
7. Puedo construir mi proprio Iglú?
Un experto constructor de Iglú le introduce con placer en la técnica de construcción. Encuentra los detailles a ello en la oferta « Construcción Iglú clásico ». Preguntas relacionadas a una pernoctación.
8. ¿Qué ropa debo ponerme y qué más necesito llevar?
La aldea iglú se encuentra en plena naturaleza, en la montaña, aislada de todo. Lleve todo lo que necesite teniendo en cuenta su emplazamiento. Normalmente, la temperatura de las aldeas iglú es constante y roza los zero grados.
Ropa y equipamiento que recomendamos llevar:
Ropa que abrigue y apta para el invierno (como la que se pondría para ir a esquiar)
Botas de invierno cómodas y que abriguen (p. ej. botas de snowboard o botas térmicas tipo Moonboot)
Guantes de calidad
Gafas de sol (para el viaje de ida y vuelta)
Calcetines secos, ropa interior larga (varias mudas) y, si lo desea, pijama
Toalla, traje de baño y, si lo desea, chancletas para la sauna o el jacuzzi
Dos gorros (el segundo de recambio, en caso de que el primero se moje dentro del jacuzzi)
Una linterna (preferiblemente un frontal)
Cepillo de dientes (existe la posibilidad de lavarse los dientes)
Dinero en metálico (no tarjetas de crédito)
El saco de dormir de alta montaña y el saco interior corren de nuestra cuenta (NO los traiga).
El tipo de equipaje ideal para pasar la noche en la aldea iglú es la mochila (con determinadas limitaciones, también una bolsa de deporte). No traiga maletas.
9. ¿Cuál es la diferencia entre un iglú estándar y un iglú romántico?
En los iglús estándar pueden dormir hasta 6 personas. Resultan especialmente ideales para familias, grupos y también personas individuales. Los iglús románticos son iglús para 2 personas. Han sido esculpidos de forma individual (arte en las paredes y también algunas esculturas de hielo/nieve) y cuentan con iluminación LED. Los iglús estándar también tienen iluminación LED. En los iglús románticos, además, los huéspedes duermen sobre pieles de oveja dentro de un saco de dormir doble unido con cremallera.
10. Quién puede pernoctar en la Aldea-Iglú ?
Los huéspedes que ya han pasado la noche en la Aldea-Iglú tenían entre 19 meses y 82 años. La edad media de los huéspedes son aprox. 35 años. Cada persona que se siente sana y quisiera aprovechar de la naturaleza será bienvenido! En caso de problemas de salud se ruegan los huéspedes de contactar su médico de cabecera (sobre todo referente la altitud de la Aldea-Iglú).
11. Puedo reservar solo para una persona?
Claro que si! En un Iglú-estándar una persona singular puede pasar la noche. También en un Iglú-romántico es posible, pero la persona tendría que pagar el precio para dos. Todos son bienvenidos.
12. ¿Puede reservarse un iglú estándar solo para 4 personas?
Sí. Para ello solo hay que pagar el precio completo del iglú, que equivale al precio básico para 6 adultos. En caso de reservar el iglú solo para 4 personas, también habrá que abonar el precio de 2 personas adicionales.
13. ¿Puedo pasar más de una noche en un iglú?
En principio, sí. Sin embargo, no lo recomendamos, ya que no disponen ni de duchas ni de agua corriente. El 99% de nuestros clientes solo pasa 1 noche en las aldeas iglú.
14. Como efectuo mi pagamento?
El pagamento de la pernoctación se efectua anticipadamente (pago adelantado, tarjeta de debito o credito). Para el pagamento de consumaciones durante la tarde/noche (bebida, merchandising) se prepara una factura, que será de pagar en efectivo después de el desayuno.
15. ¿Qué incluye el precio de la pernoctación?
El precio por noche incluye los siguientes servicios. Iglú estándar: Bebida de bienvenida, cena (fondue), agua y té, uso de las instalaciones de wellness, salida en raquetas de nieve por la noche (con guía) y desayuno tipo buffet en el restaurante. Iglú romántico, plus y suite: Bebida de bienvenida, aperitivo (plato de especialidades y prosecco), cena (fondue), agua y té, uso de las instalaciones de wellness, salida en raquetas de nieve por la noche (con guía) y desayuno tipo buffet en el restaurante.
16. Quién se occupa de mi?
A partir de la acogida hasta el desayuno uno o varios guías estarán siempre a su lado y se preocuperán de su bienestar. El guía del Iglú es responsable de su securidad, lo que es lo más importante.
17. Qué hay de comer?
La fondue de queso es la comida estándar de la Aldea-Iglú. Si alguien no come la fondue hay otras posibilidades; un estofado o espaguetis. En este caso se ruega de comunicarlo tempranamente. El desayuno se come en un restaurante de montaña cercano y está incluido en el precio.
18. Qué hay de beber?
Ofrecemos varios tés, ponches hasta vino caliente casero. Con la comida se toma vino blanco. Por la mañana servimos un infusiõn de hierbas al saco de dormir. Durante la estadía el agua y el té son gratis.
19. Como se cocina?
Toda la comida y bebida se prepara con cocina de gas.
20. Se pueden traer animales?
Normalmente si, pero solo animales que están habituados a el frío! El animal no duerme en el Iglú- estándar y usted debe traerse sus proprias mantas y un saco de dormir para el animal. Le rogamos de comunicarlo con suficiente tiempo en anticipo.
21. Encima de que se duerme?
Encima de la nieve hay un aislamiento gordo con encima una capa de espuma. Para este placer hay mantas en los Iglús-estándar y pieles de oveja en los Iglús-románticos.
22. Tengo que traerme mi saco de dormir?
No, sacos de dormir de expedición que son resistentes hasta –32 grados están a su disposición. Adicionalmente cada huéspede recibe un saco de dormir interior gratuito para satisfacer los aspectos higiénicos.
23. Cuales son las temperaturas en la Aldea-Iglú ?
Generalmente la nieve tiene una tempreatura de zero grados y es material aislante excelente. Si hay personas que duermen en un Iglú lo calientan hasta aprox. +2 grados. Quando se cocina la temperatura sube hasta aprox. +5 grados.
Afuera después de el atardecer hace frío, al interior la temperatura se queda constante entre 0 hasta 5 grados.
24. Hay un servicio higiénico?
Si, hay servicios higiénicos que están construidos de nieve y armonisan con los alrededores. La Iglú-romántica Suite y el Iglú-romántico Plus tienen un servicio proprio. Están naturalmente a su disposición en el restaurante de montaña antes de la salida.
25. Como funciona la sauna?
La sauna consiste en dos caravanas ampliadas, que se han ya transportado en altitud en verano. Están conectadas – una sirve como vestuario y en la otra está propriamente colocada la sauna.
Uno se refresca afuera en la nieve. Playeras están recomendadas.
26. Como funciona el jacuzzi?
Nuestros jacuzzis están construidos para soportar las temperaturas frías de el esterior. El agua tiene una temperatura entre 38 y 40 grados. El jacuzzi se limpia cada día. No solo se cambia el agua totalmente.
27. Hay una ducha?
En las Aldea-Iglús no hay duchas a su disposición. Por la mañana después de la pernoctación puede servirse de las duchas en los lugares X en los restaurantes de montañas (a cambio de una pequeña tasa). En los otros lugares tiene que abstenerse de ducharse por una vez.
28. Como es el programa para la tarde/noche?
No hay más acividades planeadas que el aperitivo, la cena, el spa y la excursión con raquetas de niece/ excursión nocturna. Con juegos y conversaciones se puede pasar agradablemente la tarde.
El retiro y la localidad son un ambiente ideal y si quisiera puede levantar el volumen de la música.
29. Puedo metter mi equipaje en un almacen?
Si, después de ponerse de acuardo con el guía tiene la posibilidad de almacenar su equipaje en la estación de montaña o en el restaurante.
30. ¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Mientras los telecabinas/teleféricos funcionen, el tiempo tiene para nosotros un papel secundario. Como las aldeas iglús están encerradas en sí mismas, por muy fuerte que sea el temporal que haga o por mucho que llueva o nieve fuera, dentro no se escucha nada y se está totalmente protegido.
31. ¿Cuáles son las indicaciones de seguridad especiales para la aldea iglú de Zugspitze?
Para evitar los peligros que supone estar en plena naturaleza, es posible que sea necesario abandonar la aldea iglú de Zuspitze cuando se realizan voladuras para prevenir aludes, aunque esta aldea no se encuentra dentro de una zona con riesgo de alud. Esto puede tener que realizarse en plena noche, sin que exista la posibilidad de volver a la aldea. En caso de producirse este hecho, todos los huéspedes deberán dirigirse al restaurante SonnAlpin. Iglu-Dorf GmbH hará todo cuando esté en su mano para evitar problemas. Para ello, necesitamos la cooperación de todos los huéspedes. Tenga en cuenta en todo momento las indicaciones y recomendaciones de los guías.
Según los datos recogidos a lo largo de los últimos 3 años, ha sido necesario abandonar la aldea iglú de Zugspitze una media de 2-3 noches por temporada debido a las voladuras realizadas para prevenir aludes. Las limitaciones de la oferta no dan derecho a ninguna reducción del precio.
32. ¿Qué ocurre si se cancela la pernoctación?
Si los telecabinas/teleféricos no pueden mantener su servicio por tormenta, tendremos que cancelar la pernoctación. Los clientes tienen las siguientes posibilidades: cambiar la fecha de la pernoctación, recibir un vale o recibir un reembolso por el precio abonado.
33. ¿De qué se compone el precio?
El precio por noche incluye aperitivo, té y agua, cena a base de fondue (sin límite de cantidad), una salida nocturna con raquetas de nieve, la oferta de wellness, el equipamiento para dormir y el desayuno de la mañana siguiente en el restaurante asociado. Hay que destacar especialmente el gran número de horas necesarias para la construcción de la aldea, que ascienden a más de 2.000 (aprox. 1 hora por huésped). El precio no incluye los gastos de desplazamiento ni el billete del telecabina/teleférico.
34. ¿Se parece la aldea iglú a lo que muestran las fotos?
Todas las fotos que aparecen en la página web y en los distintos medios de comunicación son de otras temporadas de invierno. En principio, una aldea iglú siempre se parece a lo que muestran las fotos, pero en todos los casos se trata de obras únicas.
35. ¿Puedo hacer valer un seguro de devolución de costes por cancelación de reserva en las aldeas iglú?
Para recuperar su dinero en caso de enfermad, accidente, cambio de fecha, etc., le recomendamos concertar una póliza de seguro de devolución de costes por cancelación de reserva. Esto es responsabilidad propia del huésped. Nosotros estamos adheridos a la aseguradora ELVIA. El seguro puede hacerse valer online a través de la página web http://www.elvia.ch/. ¡Procure no abonar la cuota del seguro junto con el precio de la estancia en la aldea iglú en la misma transferencia!
36. ¿Cuáles son las condiciones que se aplican en caso de cancelación de reserva?
En caso de cancelaciones hasta 60 días antes de la fecha reservada, reembolsaremos el 95% del importe abonado (excluyendo los gastos postales o comisiones bancarias o por tarjeta de crédito). En el caso de cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha reservada, reembolsaremos el 90% del importe abonado. En caso de cancelación hasta 7 días antes de la fecha reservada, se reembolsará el 50% del importe de la reserva. En caso de cancelaciones cuando falten menos de 7 días para la fecha reservada, el cliente deberá asumir todo el importe de la reserva. Si la reserva se llevó a cabo a través de una empresa asociada, a partir de la fecha de la reserva, se reembolsará como máximo el 80% de los costes totales. En caso de cambiar una reserva de día cuando solo falten 15 días para la fecha reservada, se cobrará el recargo más 30,- CHF en concepto de tasa de gestión. El cambio de reserva a una categoría inferior o el cambio de día que se realicen cuando falten menos de 2 semanas para la fecha reservada se considerarán como una cancelación.
37. ¿Puedo cambiar la reserva?
En caso de cambiar una reserva de día cuando solo falten 15 días para la fecha reservada, se cobrará la diferencia más 30,- CHF en concepto de tasa de gestión. El cambio de reserva a una categoría inferior o el cambio de día que se hagan cuando falten menos de 2 semanas para la fecha reservada se considerarán como una cancelación.
38. ¿Pueden reservarse los paquetes a través de la página web?
No, los paquetes solo pueden reservarse por teléfono, porque es necesario consultar con el hotel si dispone de las suficiente plazas.
39. ¿Pueden canjearse los vales a través de la página web?
Sí, los vales pueden canjearse a través de nuestro sistema de reservas online. Si esto no funcionara, puede ponerse en contacto con la oficina de reservas y hacerlo directamente con ellos.
40. ¿Puedo reservar una categoría de iglú superior?
Sí, en principio es posible reservar una categoría de iglú superior, p. ej. pasar de un iglú estándar a iglú romántico, siempre y cuando se trate de un vale emitido por nosotros. Para la diferencia de precio, se emitirá una factura. También es posible cambiar la categoría del iglú a una superior a través del sistema de reservas online.
41. ¿Hasta cuándo puedo canjear un vale? ¿Puede ampliarse su período de validez?
Los vales tienen una validez de 1 año desde su fecha de emisión. No tienen carácter personal y también pueden utilizarse en otros emplazamientos.
42. ¿Existen también vales por un importe determinado?
Sí. Estos vales pueden utilizarse para abonar el consumo en el bar (bebidas, comida, tienda de recuerdos). Para las pernoctaciones, no ofrecemos este tipo de vales.
43. ¿Puedo devolver un vale?
No devolvemos el dinero abonado por los vales. Pero éstos son transferibles (no tienen carácter personal), por lo que pueden regalarse a otra persona o incluso revenderse. También es posible cambiar el emplazamiento elegido.
44. Es posible visitar la Aldea-Iglú en silla de ruedas?
En caso de ínteres no duden en preguntarnos.
45. ¿Cómo es la iluminación de las aldeas iglú?
Utilizamos velas en el iglú de descanso y en el iglú restaurante e iluminación LED en las habitaciones.
46. Como son los niveles de higiene?
Cada huéspede recibe un saco de dormir interior de algodón gratuito (personas en un Iglú-romántico un saco doble), porque los sacos de dormir se ventilan y se desinfectan, pero no se lavan. Los jacuzzis se limpian cada día y el agua se cambia regularmente.
En los servicios higiénicos hay carta higiénica húmeda/ spray de desinfección a su disposición.
47. ¿Cómo funciona el tema del aseo en las aldeas iglú?
Existe la posibilidad de lavarse los dientes, pero no disponemos de duchas (después de la sauna, quien lo desee puede revolcarse en la nieve durante unos instantes). En principio, la estancia en una aldea iglú está pensada para una sola noche. Para aquellas personas que sientan la necesidad imperiosa de lavarse, el restaurante en el que se toma el desayuno por la mañana cuenta con aseos.
48. ¿Qué idiomas hablan los guías?
Todos los guías hablan alemán e inglés. Algunos también hablan francés y otros idiomas. A la hora de decidir qué guía corresponde a qué grupo, se tendrá en cuenta el idioma de los huéspedes.
49. ¿Qué otras actividades pueden realizarse en una aldea iglú a parte de la de pasar la noche en ella?
Entre las actividades que ofrecemos, destacamos los concursos de escultura de nieve y hielo, la construcción clásica de iglús, las excursiones con raquetas de nieve, las cenas de fondue, etc. Estaremos encantados de crear una oferta personalizada (p. ej. para bodas, bautizos, cumpleaños, presentaciones, aperitivos). Para informarse sobre otras posibilidades, visite
http://www.davos.ch/, http://www.engelberg.ch/, http://www.gstaad.ch/, http://www.zermatt.ch/, http://www.garmisch-partenkirchen.de/.
50. ¿Qué es el Iglounge?
Los Iglounge son 2 iglús hinchables con cierre de cremallera que pueden alquilarse durante todo el año para realizar eventos. Son móviles y pueden montarse en cualquier lugar. Resultan especialmente indicados para llevar a cabo presentaciones, cursos, ampliaciones de locales, lounges, aperitivos, fiestas de cumpleaños, seminarios o eventos de cualquier otro tipo. Para más información, visite www.iglounge.com.
51. ¿Cuál es la oferta de wellness disponible en las distintas aldeas iglú? ¿A quién va dirigida?
Todas las aldeas iglú cuentan con jacuzzi. Solo los húespedes de los iglús románticos tienen un jacuzzi dentro de la habitación. Los demás pueden utilizar el jacuzzi comunitario. Además del jacuzzi, en Gstaad y Davos-Kloster también hay una sauna, que puede ser utilizada por todos los huéspedes.
52. ¿Cuáles son las fechas de apertura?
Las aldeas iglú inician su servicio de bar y hotel el día 25 de diciembre. La aldea iglú de Zuspitze lo hace el 31 de diciembre. Permanecen abiertas hasta mediados de abril, en función de la climatología. Durante el día, los bares iglú están abiertos durante el mismo horario que las pistas.
53. ¿Cuál es el precio de los iglús?
Consulte nuestra lista de precios.
54. ¿Qué tipos de iglús hay en las distintas aldeas?
Consulte nuestra lista de tipos de habitaciones.
55. ¿Dónde y a qué altura están situadas las aldeas iglú?
Consulte nuestra lista de emplazamientos.
56. ¿Cómo puedo llegar a las aldeas iglú?
Le recomendamos desplazarse hasta las aldeas iglú en transporte público, para ahorrarse un estrés innecesario. ¡Planifique el tiempo suficiente para llegar! Consulte las direcciones exactas acerca de cómo llegar a cada emplazamiento.
- Iglu-Dorf Andorra pdf
- Iglu-Dorf Davos-Klosters pdf
- Iglu-Dorf Engelberg pdf
- Iglu-Dorf Gstaad pdf
- Iglu-Dorf St. Moritz pdf
- Iglu-Dorf Zermatt pdf
- Iglu-Dorf Zugspitze pdf
¡Si ve que se retrasa, póngase en contacto inmediatamente con la oficina de reservas!
57. ¿Cuál es el grado de dificultad de las excursiones nocturnas?
La excursiones nocturnas se adaptan al nivel de los huéspedes y la participación es totalmente voluntaria. Quien prefiera quedarse en la aldea iglú, también podrá disfrutar de un cielo totalmente estrellado. Las excursiones tienen una duración de entre 20 y 40 minutos.
58. ¿Qué tipo de paquetes de pernoctación pueden reservarse?
Consulte nuestro listado de paquetes.
59. ¿Pueden visitarse las aldeas iglú por la noche sin quedarse a dormir?
Sí, en Davos-Klosters (los viernes) y en Zermatt y Gstaad (los jueves), se celebra una vez a la semana una cena conjunta a base de fondue. También puede reservarse una noche para un evento concreto (previa solicitud). Hay que tener en cuenta que a los actos que se celebren por la noche hay que sumarles los costes del telecabina/teleférico de ida y vuelta. Para más información, visite la sección Ideas para eventos.
60. . ¿Hay rutas para hacer recorridos en trineo cerca de las aldeas iglú?
Sí. Pregúntenos y le facilitaremos toda la información.
61. ¿Cuál es la aldea iglú más bonita de todas?
Todas y cada una de las aldeas iglú tienen un carácter propio, un emplazamiento propio dentro de la zona, un tamaño distinto, un tipo de arte diferente, personal también distinto, etc. Las aldeas iglú son iguales por un lado, pero también muy diferentes entre sí, en función del emplazamiento y del invierno.
